Sklep internetowy sanitbuy.pl łazienki w internecie prowadzony jest przez firmę SaniWell z siedzibą na ul.  Zakopiańskiej 58, 30-418 Kraków, wpisana do rejestru działalności gospodarczej pod numerem 5369/2002 przez Prezydenta Miasta Krakowa. NIP 678-114-95-32, REGON 356573438. 

Zasady dokonania zakupu

1. W sklepie wybrane produkty dodaj do koszyka

2. Potwierdź koszyk z wybranymi produktami naciskając "ZAMAWIAM"

3. Podaj dane (mail, telefon ) i zatwierdź przesyłając koszyk do operatora sanitbuy.pl - ta operacja nie jest decyzją o zakupie !

4. Ostatecznie zamówienie i jego szczegóły ( termin realizacji, miejsce odbioru, forma płatności i inne ) zostanie doprecyzowane w rozmowie z pracownikiem sanitbuy.pl i wtedy dopiero podejmujecie Państwo ostateczną decyzję o złożeniu zamówienia.

Regulamin

1. Warunki zakupu. Warunkiem dokonania zamówienia poprzez stronę sanitbuy.pl jest:

• przesłanie zamówienia ze strony sanitbuy.pl; wysłanie zamówinia pocztą e-mail lub, faksem,
• uzgodnienie wszystkich warunków transakcji: terminu realizacji, sposobu odbioru/dostawy towaru, warunków płatności, zaliczkę,
• uzupełnienie danych: niezbędnych do wystawienia faktury, miejsca dostawy oraz podanie numeru telefonu kontaktowego,
• wpłatę zaliczki - jeżeli jest wymagana.

2. Zawartość sklepu internetowego sanitbuy.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego Art. 543.  sanitbuy.pl ma prawo do zmiany cen i innych warunków transakcji do momentu przedstawienia ostatecznej oferty sprzedaży. Dostępność produktów w określonej cenie uzależniona jest od dostępności danej oferty u producenta.  Ofertę sprzedaży uważa się za wiążącą z chwilą potwierdzenia zamówienia mail-em przez sprzedawcę (potwierdzenia terminu realizacji, ceny, warunków dostawy itp.).

3. Dane osobowe. Podawane przez Państwa dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji złożonego zamówienia.

4. Warunki płatności. Płatności można dokonać przelewem na konto lub osobiście w siedzibie firmy przed odbiorem towaru. W przypadku realizowania dostaw poprzez firmę kurierską możliwa jest płatność kurierowi w chwili dostawy. Koszt płatności "za pobraniem" pozostaje po stronie zamawiającego i wynosi ok. 3% płaconej kwoty. Warunki płatności są każdorazowo omawiane z klientem przed złożeniem zamówienia.

5. Dostawy towaru. Dostawy towaru realizowane są poprzez: firmę spedycyjną lub transport własny - w Krakowie. Zamówione towar odebrać można osobiście w siedzibie firmy w Krakowie. Większość produktów można odbierać również z magazynów w największych miastach, gdzie na życzenie klienta są dostarczane. Koszt transportu towaru do magazynu ponosi sprzedający.  Odbiory osobiste są możliwe w : Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Trójmieście, Szczecinie, w rejonie Katowic i wielu innych. Część produktów, szczególnie armatura, realizowana jest poprzez wysyłki spedycyjne.  Każda przesyłka realizowana poprzez firmę spedycyjną jest ubezpieczona. Nabywca zobowiązany jest sprawdzić towar w chwili jego odbioru (również w przypadku odbioru osobistego z magazynów) pod kątem uszkodzeń transportowych (mechanicznych). Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest wypełnienie protokołu reklamacyjnego w obecności pracownika firmy spedycyjnej. Każdy spedytor ma obowiązek taki protokół spisać przy kliencie chyba, że jego wewnętrzne przepisy dopuszczają inne rozwiązania. Zgłoszenia uszkodzeń mechanicznych wniesione w innym terminie nie będą uwzględniane. Uszkodzenia i wady fabryczne są rozpatrywane w trybie reklamacyjnym.

6. Koszt dostawy. Ustalany każdorazowo indywidualnie z klientem przed złożeniem zamówienia i zależny jest od wartości zamówienia, miejsca dostawy i asortymentu.  

7. Realizacja zamówienia może następować w ratach, lub jednorazowo w zależności od oczekiwań klienta i terminów realizacji poszczególnych produktów podawanych przez producenta a przekazanych klientowi przez operatora sanitbuy.pl. Większość zamówień realizowanych przez nasz sklep traktowanych jest jako zamówienia indywidualne, na które przyjmowane są zaliczki. Produkty nie są dostępne "od ręki". W większości towary produkowane są i zamawiane przez naszych dostawców jako zamówienia indywidualne wg. określonej przez klienta specyfikacji.  

8. Wszystkie ceny zamieszczone na stronie sanitbuy.pl są cenami brutto.

9. Złożenie zamówienia oznacza jednocześnie akceptację powyższego regulaminu.

Gwarancje/reklamacje

1. Jakość towarów. Wszystkie oferowane przez nas produkty są nowe, fabrycznie pakowane i objęte gwarancją producenta.

2. Realizacja uprawnień gwarancyjnych. Odbywa się w taki sam sposób jak w przypadku towarów kupionych w sklepach tradycyjnych gdyż gwarantem jest producent lub generalny dystrybutor towarów. Reklamacje prosimy zgłaszać mailem na adres sklep@sanitbuy.pl lub faksem 012 266 86 66.  Zgłoszenie przekazywane jest do producenta, lub generalnego dystrybutora, który w terminie zgodnym z przepisami, rozpatruje reklamacje. Miejsce w którym mieszka nasz klient nie ma żadnego znaczenia dla rozpatrzenia i załatwienia reklamacji.

3. Zwroty.  Klient ma prawo do zwrotu towarów do 10 dni od daty ich odbioru z wyjątkiem towarów sprowadzanych na specjalne zamówienie, których nie można zwrócić. Zwrot jest możliwy jeśli towar nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony. Towary musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Przed dokonaniem zwrotu należy bezwzględnie powiadomić o tym Sprzedawcę i uzyskać od niego informację na który z magazynów (jaki adres) należy dokonać zwrotu. Koszty zwrotu ponosi kupujący.